Пациентам
Права и обязанности, правила записи и внутреннего распорядка, подготовка к исследованиям и сроки ожидания приёма.
Права пациента
ст. 18–22 Федерального закона № 323-ФЗ- выбор врача и медицинской организации в порядке, установленном законом;
- профилактика, диагностика, лечение и реабилитация в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- облегчение боли доступными методами и лекарственными препаратами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии здоровья, выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии здоровья;
- получение лечебного питания при лечении в стационарных условиях;
- защита сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи;
- допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
- допуск священнослужителя, а при лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов.
Обязанности пациента
ст. 27 Федерального закона № 323-ФЗ- заботиться о сохранении своего здоровья;
- проходить медицинские осмотры, а при наличии заболеваний, опасных для окружающих, — обследование и лечение;
- соблюдать режим лечения, в том числе определённый на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинской организации;
- сообщать врачу полные и достоверные сведения о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях и принимаемых препаратах;
- бережно относиться к имуществу клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях.
Правила записи на приём
1. Запись по телефону единой линии, через форму на сайте, в мессенджере или лично у администратора.
2. Администратор уточняет жалобу, подбирает специалиста и согласует дату и время.
3. При записи сообщите ФИО, дату рождения и контактный телефон.
4. Приходите за 10 минут до приёма с паспортом, для несовершеннолетних с законным представителем.
5. Отмена или перенос не позднее чем за 2 часа до приёма.
6. Приём проводится по договору об оказании платных медицинских услуг и после подписания информированного добровольного согласия.
Сроки ожидания
Подготовка к исследованиям
памятки для пациентов- сдавать натощак, последний приём пищи — за 8–12 часов;
- утром можно пить воду без газа;
- за сутки исключить алкоголь и жирную пищу;
- приём лекарств согласовать с врачом.
- за 2–3 дня исключить газообразующие продукты;
- исследование натощак, интервал после еды — 8 часов;
- при склонности к метеоризму — сорбент по назначению врача.
- трансабдоминально — при наполненном мочевом пузыре (0,5–1 л воды за час);
- трансвагинально — с опорожнённым мочевым пузырём;
- оптимальный срок для женщин — 5–7 день цикла.
- для женщин репродуктивного возраста — с 5 по 12 день цикла;
- подготовка не требуется.
- специальная подготовка не нужна;
- перед исследованием снять металлические украшения;
- предупредите врача о возможной беременности.
- за 2 часа исключить кофе, энергетики и курение;
- прийти за 10–15 минут до приёма, чтобы отдохнуть;
- не использовать жирные кремы и лосьоны на области грудной клетки.
Госпитализация
Клиника оказывает медицинскую помощь в амбулаторных условиях и не имеет стационара, поэтому плановая и экстренная госпитализация не проводится. При выявлении показаний врач оформляет направление в профильную медицинскую организацию и разъясняет порядок и сроки госпитализации.
Диспансеризация
Прикреплённого населения по первичной медико-санитарной помощи у клиники нет, диспансеризация в рамках ОМС не проводится. Профилактические осмотры и чекапы выполняются на платной основе: состав, сроки и результаты указаны в разделе «Платные услуги».
Кто может получить помощь бесплатно по программе госгарантий и с какими страховыми компаниями работает клиника, читайте на странице ОМС.